En estos días de Covid-19, te traemos cuatro opciones de tiendas virtuales dominicanas para consentir a tus mascotas, y ñapa.
Dadas las condiciones de seguridad y confinamiento que nos ha traído el COVID-19, encontramos cuatro tiendas virtuales para mascotas, 100% dominicanas, para que consientas a esos peludos, fieles e inseparables amigos; y para que evites salir y te quedes en casa.
Los productos para mascotas es una categoría que se presta para hacer cosas muy creativas en la tienda virtual, así que, antes de hablarte de las tiendas virtuales, te comparto algunas buenas prácticas que se pueden implementar fácilmente:
- Suscripciones: Una gran tendencia en el comercio electrónico son los productos y servicios por suscripción. Ofrecerle al cliente la opción de recibir periódicamente esos productos de consumo recurrente, a un precio diferenciado, se ha convertido en gran estrategia para retener clientes y para lograr la sostenibilidad de los ingresos en el tiempo. Los carritos de compras más comunes, cuentan con plugins que pueden facilitar esta estrategia, así que no lo pienses mucho y ¡manos a la obra!
- Venta cruzada (cross-selling / upselling): Otra gran tendencia actual. Se aprovecha el momento en que el cliente agrega productos al carrito de compras, o el mismo momento del checkout, para sugerirle al cliente la compra de productos similares, de mayor tamaño, de mejores características o complementarios a lo que ya está comprando. Es el momento indicado para agregarle valor a la compra final.
Ejemplo de cross-selling en el checkout:
Como estás comprando X comida para tu gato, te recomendamos que agregues a tu carrito esta comida Y y esta otra Z, que a tu gato le encantarán!
- Combos: Organizar los productos por combos, de acuerdo con los patrones de compra de los clientes. Si normalmente tus clientes compran varios tipos de comida, puedes ofrecerles que compren el combo a cambio de un descuento o algún producto de regalo adicional. De esta manera garantizas un ticket promedio más alto.
- Clubes VIP: Una gran herramienta para generar fidelidad. Puedes ofrecer a los clientes recurrentes una tarifa especial después de haber alcanzado hitos especiales, como por ejemplo, un cierto número de transacciones, suscribirse a tu newsletter, vivir en una zona específica, comprar una categoría o una marca de productos específicos.
Las tiendas que hoy presentamos se quedan un poco cortas en estas estrategias, pero ya el tener sus tiendas virtuales es un gran paso.
Si quieres conocer más tiendas en línea 100% dominicanas, te invito a visitar nuestro Directorio Dominicano de Comercio Electrónico.
¡Comencemos!
Urban Pet
Urban Pet llega para competir en el mercado de los productos para mascotas, con una tienda física en Mall 360 y con su tienda virtual UrbanPet.do.
Nuestra colega de la industria digital, Claudia Chez, se lanza al mundo ecommerce con este nuevo emprendimiento, en el que les deseamos mucho éxito.
Con un diseño amigable y una navegación sencilla, UrbanPet.do se denomina como la primera tienda online especializada en productos para mascotas, con innovadores diseños y tecnología, para propiciar un estilo de vida más “cool” y práctico, tanto para los humanos como para las mascotas.
Nos llama la atención que ofrecen productos para perros y gatos, pero también cuentan con una sección de accesorios para ¡humanos!
Además, el sitio tiene un blog lleno de contenido y consejos prácticos, que se complementa muy bien con el catálogo de productos.
UrbanPet.do se apoya en la potente tecnología de Shopify para su carrito de compras y destacamos la oferta de varios medios de pago con tarjeta de crédito conocidos para un público que compra por Internet frecuentemente.
Y si Claudia y equipo me leen algún día, les recomendaría explorar seriamente las suscripciones a productos de alimentación de consumo recurrente.
- Carrito de compras: Shopify
- Medios de pago: PayPal – GPay – Amazon Pay
- Oferta de entrega: 24 horas laborales
- Métodos de envío: Mensajería directa – Metro Pac – Caribe Tours
- Costo de envío: RD$200 por envío. Gratis por compras superiores a RD$2,000 en el DN, RD$2,500 en SDE.
Cachorrolandia
Tienen un diseño bastante llamativo y, aunque su catálogo de productos alimenticios es básico, está bien completo tanto para perros como para gatos.
Se enfocan en alimentación, así que si buscas otro tipo de productos para tu mascota, esta tienda virtual tal vez no es el lugar indicado. De repente, si te pasas por sus tienda físicas en Santo Domingo, seguramente encontrarás gran variedad de otros productos.
Destaco la variedad de medios de pago que presentan en el checkout, para todos los tipos de compradores.
Y si algún día los dueños de esta tienda me leen: La calidad está en los detalles… y también en la ortografía!
- Carrito de compras: WooCommerce
- Medios de pago: Azul – PayPal – Transferencia electrónica – Pago contra entrega.
- Oferta de entrega: 24 horas laborales
- Métodos de envío: Mensajería directa – Metro Pac – Caribe Tours
- Costo de envío: Gratis por compras superiores a RD$3,500. Restricciones aplican.
Pet Plaza
Esta es la tienda virtual de uno de los almacenes para mascotas tradicionales de Santo Domingo. Con un diseño básico, presentan una buena variedad de categorías de productos para perros, gatos, aves, peces y animales pequeños como hámsters y conejos; que incluye productos alimenticios, juguetes, cuidado, entrenamiento, ropa y accesorios, de las marcas más reconocidas de la industria.
Me llama la atención que en sus políticas de entrega hablan de 15 días laborables, lo que pareciera bastante tiempo cuando hablamos de comercio electrónico y de una empresa que es distribuidora de este tipo de productos. Espero que esto sea para productos que no están en inventario, o algo así.
Y si sus dueños también me leen algún día, el sitio presenta retos con las traducciones entre español e inglés. Yo dejaría el sitio solo en español si mi mercado principal habla español.
- Carrito de compras: PrestaShop
- Medios de pago: PayPal – Transferencia electrónica
- Oferta de entrega: 15 días laborables, aunque en algunos productos indican «3 a 7 días laborables». Todo el país.
- Métodos de envío: MetroPac – CapitalPak
- Costo de envío: Desde RD$180.
Zooplies
Con un diseño bastante profesional y bien estructurado, este sitio cuenta con una buena oferta de productos y categorías para perros, gatos, peces, aves, tortugas, reptiles y animales pequeños (hámsters, conejos, etc.). Puedes filtrar los productos por categorías, por el peso de tu mascota, por la edad, por el tamaño, por alguna condición especial del animal, ya sea alguna enfermedad, una alergia o una situación física; o por marca del producto.
Me llama la atención que ofrecen el servicio de «re-compra», el cual te da la posibilidad de que te lleven a tu domicilio tus productos, de manera recurrente, según un calendario que defines con ellos. Sin embargo, el sitio no acepta tarjetas de crédito en línea, por lo que el modelo de re-compra parece tener una operatividad adicional.
Si sus dueños me leen algún día, poder aceptar tarjetas de crédito y otros medios de pago es importante, especialmente en la administración de las suscripciones o «re-compras».
- Carrito de compras: WooCommerce
- Medios de pago: Transferencia electrónica – Pago contra entrega (efectivo o tarjeta de crédito).
- Oferta de entrega: Al siguiente día de la compra
- Métodos de envío: Mensajería directa, solo en Santo Domingo.
- Costo de envío: Gratis en Santo Domingo.
Y para terminar, la ñapa.
No es una tienda virtual, pero es un servicio para mascotas que me pareció bastante interesante.
PetDr.do
Existen seguros para todo: Seguro de salud, de vida, de auto, de casa, de bienes, de empresa, pero no conocía seguros de salud para mascotas, y me pareció excelente.
Seguros Sura ofrece, por una cuota mensual y diferentes planes, la posibilidad de recibir algunos servicios adecuados a tu mascota, como la protección de terceros, si tu peludo es de los que le gusta perseguir y morder a las motocicletas; o si algo le cayó mal y debes hospitalizarlo, poner vacunas, exámenes de laboratorio, atención de emergencias, transporte de urgencia, entre otros.
Definitivamente, una buena opción para proteger tu presupuesto en caso de alguna situación inesperada con tu mascota.
Conclusión
La presencia del coronavirus en nuestras vidas, debe ser un catalizador no solo para las tiendas de mascotas sino para que todo tipo de negocio de servicios y retail entiendan lo importante que es tener, no solo presencia en Internet, sino también canales de venta y pago en línea, con cadenas logísticas que respondan a las necesidades de los usuarios que preferirán quedare en casa.
¿Qué te parecieron estas tiendas? Déjame tu comentario o tus preguntas, y sigamos el diálogo.
¡Seguimos!
